Painel de chamada de senhas para TV e monitor

Mostre a senha chamada e o destino do atendimento em telas configuradas para sua operação. Integre o painel à emissão de senhas e ao controle do atendimento do Filazero.

Ver o painel funcionandoPedir demonstração da minha tela

A mesma chamada, na tela, no terminal e no celular

Dados de demonstração. A senha A-047 é chamada no guichê 02: o painel mostra o destino, o atendente dispara a chamada, e quem entrou por QR code recebe o aviso.

Painel na TVA senha e o destino ficam legíveis para quem está na unidade. Sala ou setor entram no mesmo lugar do guichê, conforme a configuração.
Quem chamaO atendente dispara a senha no terminal. O destino já está ligado ao guichê, à sala ou ao setor.
Quem é chamadoQuem entrou por QR code recebe a mesma senha e o mesmo destino no celular. Quem está na sala lê o painel.

O que a sua tela precisa para rodar o painel

A compatibilidade depende do navegador, não da marca da TV. A avaliação usa o equipamento que já está instalado.

  • Smart TV com navegador compatível

    O painel abre no navegador da TV, no endereço da unidade. A avaliação confirma se esse navegador sustenta a tela de chamada. Envie marca e modelo da TV.

  • TV ou monitor sem navegador adequado

    A tela permanece. O que entra é um equipamento adicional ligado nela, como um mini PC, para abrir o painel. Esse item só vai para a proposta quando a avaliação mostra que a TV não serve.

  • Várias telas e setores

    Cada tela recebe os destinos que deve mostrar. A senha do guichê 02 pode ficar na TV da recepção, e a do laboratório, na tela da coleta. A configuração é por guichê, sala ou setor.

  • Equipamentos já instalados

    Envie marca, modelo e como a tela acessa a internet: navegador da smart TV ou outro aparelho. A resposta da avaliação diz o que se aproveita e o que falta. O mesmo vale para totem e impressora já em uso. O fluxo completo da senha está no sistema de senha para atendimento.

O que entra na contratação do painel

O painel de senhas não é uma tela avulsa. Ele entra na plataforma, junto com a emissão de senhas e o terminal do atendente.

  • Software e configuração

    Entram na proposta da plataforma: o painel, a ligação com a fila e a configuração dos destinos. A cobrança é por atendimento concluído, sem compra obrigatória de hardware.

    Sem integração2 dias úteis

  • Equipamento

    Entra só quando a tela não tem navegador adequado, ou quando a unidade pede o fornecimento. A Filazero homologa o hardware informado e pode fornecer o equipamento adicional.

    Quando a tela pedeNa proposta

  • Integração

    ERP, prontuário ou CRM entram quando a operação pede. O escopo inclui o desenho da integração e o acompanhamento nas primeiras 4 semanas após a ativação.

    Com integração4–8 semanas

O mesmo painel, no destino de cada setor

Guichê, sala ou setor: a tela mostra o destino que a operação configurou.

Saúde

Clínicas e laboratórios

Chamada por sala ou setor, na mesma fila de quem tem hora e de quem chega sem agendamento.

Varejo

Lojas e supermercados

Chamada para balcão de serviço, retirada de pedido e caixa, na TV da loja.

Governo

Órgãos públicos

Prioridade legal na chamada e registro do cumprimento, no painel que o cidadão lê.

Cartórios

Cartórios

Senha por tipo de serviço e chamada por guichê, com o histórico do atendimento.

Perguntas frequentes sobre painel de senhas

O que é um painel de senhas digital?
É a tela que mostra a senha chamada e o destino do atendimento, em geral uma TV ou um monitor na unidade. No Filazero, o painel de chamada abre no navegador e acompanha o terminal do atendente. Quem entrou por QR code vê a mesma chamada no celular.
Preciso comprar um painel eletrônico de senhas?
A tela que você já tem entra primeiro numa avaliação. Smart TV com navegador compatível abre o painel direto. TV ou monitor sem navegador adequado precisa de um equipamento adicional, como um mini PC. Esse equipamento só entra na proposta quando a avaliação mostra que a tela não serve. A Filazero também fornece e homologa hardware quando a unidade pede.
O painel de senhas funciona junto com senha impressa?
Funciona. Quem não usa celular retira senha impressa e acompanha a chamada no painel. Quem usa celular entra por QR code, totem, balcão ou agendamento. As entradas aparecem na mesma chamada, com a prioridade configurada.
Qual a diferença entre painel de senhas e painel de chamada?
São dois nomes para a mesma tela. Painel de senhas é o nome mais comum quando a chamada é por número. Painel de chamada também cobre a chamada por nome ou por sala. O Filazero mostra a senha, ou o nome, e o destino: guichê, sala ou setor.
O painel mostra atendimento prioritário?
Mostra. Senhas preferenciais da Lei 10.048 são identificadas na retirada e priorizadas na chamada. O painel exibe a senha e o destino. Os relatórios registram o cumprimento da prioridade.
Quantas telas o painel de chamada usa?
Cada tela é configurada com os destinos que deve mostrar: um guichê, uma sala ou um setor. Uma unidade pode ter a TV da recepção e outra no laboratório, cada uma com a sua chamada.
Quanto custa um painel de senhas do Filazero?
O painel entra na plataforma, com cobrança por atendimento concluído e sem compra obrigatória de hardware. A proposta inclui o software e a configuração dos destinos. Equipamento adicional entra só quando a tela não atende. Integração com ERP, prontuário ou CRM entra quando a operação pede.

Pedir demonstração da sua tela

Setor, unidades e a situação das TVs bastam para a conversa. A demonstração usa o painel desta página: senha, destino e a chamada no terminal.

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