Menos espera entre exames. Mais controle para sua recepção.
O Filazero Journey organiza o fluxo do paciente entre as salas. Após a triagem, ele fica automaticamente disponível para os exames que já pode realizar, respeitando os pré-requisitos de cada etapa.
Nossa equipe entrará em contato em até um dia útil para entender sua operação e conversar sobre uma demonstração.
Quando a coordenação depende da recepção, cada próxima chamada exige atenção da equipe.
Pacientes perguntam quanto falta. A recepção acompanha diferentes exames e salas. Empresas contratantes cobram agilidade para seus colaboradores. O Journey organiza a disponibilidade de cada paciente ao longo do atendimento e dá visibilidade sobre os próximos passos, sem transferir a culpa para quem está no balcão.
O paciente fica disponível para os exames que pode realizar. Uma sala por vez.
Nem todos os exames precisam seguir uma ordem fixa. Depois da triagem, o Journey mantém o paciente disponível para os serviços que ele já pode realizar e libera as etapas seguintes conforme os pré-requisitos são cumpridos.
- Jornada definidaNa triagem, a recepção identifica o paciente e adiciona os exames necessários.
- Disponível para chamadaO paciente fica disponível para as salas dos serviços permitidos naquela etapa.
- Em atendimentoAo ser chamado por uma sala, fica indisponível para as demais, evitando chamadas simultâneas.
- Próximos examesAo concluir, volta a ficar disponível para os serviços restantes, respeitando os pré-requisitos.
Do check-in à continuidade entre exames.
Da chegada à próxima sala, a disponibilidade do paciente segue o que ele já pode realizar.
“Quanto falta?” passa a ter uma resposta no celular.
No lobby virtual, o paciente acompanha sua posição na fila e a previsão de atendimento. As chamadas também podem acontecer pelo painel ou por mensagem no WhatsApp.
A plataforma que já organiza filas em saúde.
Números da operação Filazero como um todo, não um resultado medido do Journey.
- Mais de 5 milhões de atendimentos processados na plataforma.
- Cerca de 60% da carteira Filazero é saúde.
Sua operação já precisa coordenar um volume maior de atendimentos?
O Journey é especialmente indicado para operações de medicina ocupacional com múltiplas etapas e salas, em que a coordenação do fluxo já exige atenção constante da equipe.
Antes de falar com a equipe
Respostas sobre disponibilidade, chamadas e o que acontece depois do contato.
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Preencha seus dados. Nossa equipe entrará em contato em até um dia útil para entender sua necessidade e conversar sobre uma demonstração do Filazero Journey.